提醒！预付卡消费有风险 消费者充卡需谨慎
近日，市民杨女士找到我们，
说她被一家养生馆骗了两万多块钱，
具体情况是怎么样的，
我们一起来听听杨女士是怎么说的
杨女士：那个店去年5月20号刚开业的，梦丝丝养生馆。进去他说是2400，十次足疗。
杨女士原以为只是充值2400元就可以了，但没想到这仅仅是一个开始。杨女士：
他说我小腿湿气那么多，寒气那么多
他说1900送你一次 十一次
后来小腿弄好了
他说肚子那么大，里面是毒素。
他帮我打折 叫我付3800十次
送我两次总共是12次
他说公司研发的新产品，又付了10400
北京梦丝丝养生馆：这个店我是承接的服务，以前的人我不清楚，我们公司收购的这个店，和我们店根本没有关系，你们可以报警。
杨女士：总共是26520，钱我都是记着的。
北京梦丝丝养生馆：在我这花的钱我可以一分不少退给他，但是没在我这花的钱，不好意思，她在我们家消费了一千多块钱，我现在立马我就可以转账给他退，至于之前花的钱，钱没到我兜。
随后，邓店长现场将1000多块钱退还给了杨女士。
对于剩下的消费款，杨女士表示将会通过法律的手段来保护自身的权益。
其实我们主播帮帮帮栏目已经遇到过多次，像这样的预付卡消费纠纷了，梦丝丝养生馆也已经是第二次因为预付卡的问题，出现在我们的节目当中了。预付卡消费作为现代社会中一种常见的消费模式，在消费的过程中有两点是一定要注意的。
Q:
县商务局商贸发展科科长 胡玲姣
那首先就是说一定要签订一个合同，因为合同就是约定了你们的双方的权利义务，包括卡怎么退，这个应该在合同中约定，如果说你没有合同的话，到后期都非常的被动，大家就是口说无凭，也就是说，我们办了一个卡，可以要求他提供合同的。你消费者可以要求商家提供合同。但是商家很多都没有合同。因为对商家来说，他是收钱的那一方，他没有什么风险。但是消费者你是有风险的。你五千一万冲进去，你是有风险的。第二个呢，就是你付款的凭证，我觉得这两样是比较重要的，就是我们通过那个调解的途径，如果行不通的话，后期到法院起诉，也是要提交这些证据。
注意：总而言之，像这样的预付卡，最好就是充的少，用得快。不要在里面存太多的钱，每次充了钱都尽快去消费掉，避免自身权益受损。
来源：《主播帮帮帮》栏目组
编辑：朱樚垚
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